职位描述
(一)负责初诊病人填写病例等有关病人登记信息、录入工作;
(二)负责主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访、接待和引导,尽量缩短他们的等候时间;当患者等待时间较长时及时关注客户,安抚好客户情绪;
(三)负责挂号、收银、催缴欠费;
(四)负责电话咨询;
(五)负责客户的提醒、预约;
任职要求:
1、学历要求:中专及以上学历
2、经验:1年以上前台接待或收银相关工作经验,有护士
或口腔相关服务工作经验优先。
3、技能技巧:熟练使用办公软件。
4、个人素质:具备人际交往与协调能力,能熟练处理各方面关系,声音甜美,形象佳,有亲和力。 联系我时请说明是在江山百姓网看到的……